お客様の最高のパートナーに

コンサルティング部 2021年中途

榊原 麻琴

カルテットの魅力はなんですか?

魅力は2点あります。
1点目は、チャレンジできる環境が整っている点です。
入社1ヶ月で担当のお客様を持たせていただいて、自分が主導で広告配信・運用を進めています。
先輩に言われたことをするだけではなく、自分がどうしたいのか、どうしたらお客様のためになるのかを考えチャレンジできる環境が整っています。
また、社内の風通しが非常に良く、上司との距離感も近いので、新人でも意見もしやすく、取り入れてもらいやすい環境だと感じています。

2つ目は、仲間と協力しあえる職場です。
各お客様を担当するのは個人ですが、分からないことがあった際には、すぐに仲間に相談できるし、解決まで親身になって相談に乗ってくれる方ばかりなので、とても働きやすい職場です。

カルテット入社の決め手を教えてください。

Webマーケティングスキル高めたいと思い入社しました。
理由は、市場価値を上げたいと思ったからです。
私はこれまで現場監督や工場で働いており、市場価値が高まる仕事ではありませんでした。
将来を考えた時にこのままではいけないと感じ、自分のスキルになり市場価値を高められるWebマーケティングに興味を持ちました。
Webマーケティングと一言で言っても様々な企業がありますが、
弊社は1000社以上のお客様がおり、多種多様な業種を担当することができます。
なので幅広い業種の知識を深めることができるため、マーケティングのスキルをより高めることができると思いました。

また、私は人のため企業のためになる仕事がしたいと思っていたので、
お客様や仲間の喜びが弊社や自身の喜びとなるという「忘己利他」の経営理念に強い共感を持ったことも入社の決め手となりました。

お客様の利益を上げ、共に歩んでいくパートナーに。

仕事での楽しいこと、大変なことを教えてください。

【楽しいこと】
様々な業種を知ることができることです。
様々な業種の多くのお客様を担当させていただくため、いろんな業種を知ることができるところが楽しいです。
例えば私の場合、住宅関係、病院関係、学校関係、温泉、トレーニングジム、ECサイトなどなど、多くのお客様を担当させていただいてます。
自分の知っている業種だったら、自分の知識をそのまま活かせるし、知らない業種だったら「へぇ〜そうなんだ!」と新しい知識となることが楽しいです。

【大変なこと】
担当のお客様の情報を把握しておくこと。
多くのお客様のアカウントが同時進行しているため、すべて把握しておくことが大変です。
お客様から急に電話があった際、「あれ、それってなんだったっけ...?」となってしまうことがあります。
そうならないためにも、自分の中で整理し進捗を管理することを心掛けています。

教育はどのように行われますか?

教育体制がしっかりと整えられており、教育される側にもどういう道筋で教育を行っていくのか、
何を学んで行けば良いのかということが見えています。
なので、自分が取り組むべきことが見えているので、日々の業務に迷わずに取り組むことができています。
新人には独り立ちするまで教育担当の先輩がつき、常にバックアップしてくださるため
安心して業務に取り組むことができますし、
実際の業務を通して学び、成長することができています。

今後、どういった方に入社してほしいですか?

いろんなことに興味を持ち、自分から行動できる方です。
多くの業種を扱うため、日々アンテナを張り、いろんなことに興味を持つことが業務に活きてきます。
そして、受け身ではなく自分から発信できる人、疑問に思ったことを自分から解決に向かい行動できる人とともに成長していきたいなと思っています。
また、言語化されていないお客様の意向を汲み取る必要があるため、なぜこうなってんだろうとその背景や理由をお客様の視点で考えられる人が活躍できると思います。

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